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沟通技巧,说错了话怎么办?

时间:2024-06-23    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

有时候我们在交谈或演说中,由于紧张而不经意说错话,让演说者很是尴尬,不知该如何应对。

一次,我作为特约嘉宾去参加一家公司的培训大会开幕式。轮到我发言时,我说:“很高兴来到贵公司,我代表贵公司全体员工欢迎大家的到来!”说到这时,我马上意识到说错话了,于是灵机一动说:“真抱歉,我作为嘉宾,怎么能代表贵公司呢,那不反客为主了吗?

其实吧,这是我经常讲话形成的惯性思维。可见惯性思维害人不浅啊。所以讲师们贵公司的领导们,你们可要想办法激发大家的发散思维吧,千万不要像我一样形成了惯性思维。

通过这次事件,我明白在演说时说错话,千万不要慌张,要保持镇定,想办法将错误化解于无形之中。下面3招应对说错话的方法大家可以借鉴一下

将错就错,自圆其说

人无完人,不可能每次演说你都会做到完美,所以当遇到说错话的时候首先要做到保持心态稳定,否则你就会因为过度紧张而错上加错。

著名相声演员马季在湖北省黄石市演出,在他表演之前,一位演员错把“黄石市”说成了“黄石市县”,引起全场观众的哄笑。笑声过后,马季登台演出,他张口就说:“今天,我们有幸来到黄石省演出······”此话一出,又引得全场观众哄笑。

笑声过后,观众们不知道马季究竟想干吗。这时,马季很镇定解释道:“刚才,我们的一位演员把黄石市说成县了,降了一级。我当然要把黄石市说成省,给提上一级。这样一降一提,哈,就平啦!”

说错话记住一个原则,学会掩饰错误,而不是强化错话。将错就错,顺势圆场,就是掩饰错误的有效举措。

以正改错,巧作解释

一位师范大学的班主任,在新生入学后的第一次班会上讲话,他说:“同学们,欢迎你们从祖国各地来到这所师范大学,开始你们新的学习生活。只要你们努力学习,将来都能成为合格的小学教师。”

”小学教师?为什么不当大学老师呢?”台下学生发出了一阵骚动。

班主任似乎意识到自己用词不当,于是纠正道:“为什么希望你们成为合格的小学教师呢?因为小学教师是启蒙教师,关系到学生的一生。就好比万丈高楼平地起,小学是打基础的阶段。因此,小学教师是太阳底下最光辉的职业。”


当意识到自己说错话时,切不可为了面子而置之不理,而应该把错误纠正过来。往往能加深听众的印象。

诚恳道歉,即兴发挥

在一次主持节目时,一位主持人由于事先了解的情况不充足,错把头发花白老汉,富锦市机关幼儿园李富强介绍成为“小 姐”。顿时,全场一片哗然。面对这种情况,主持人先向被介绍人真诚地道歉,然后侃侃而谈:

“李老,您 的名字太特别了。我念到您的名字,就立即想起了一个场景“一位漂亮的女士,励志要发奋图强”闯出一片天。这是一幅多么美好的画面。

今天,我们在庆典现场,有很多优秀的女精英、女园长,这些美丽的女士正是以发奋图强的精神引领着时代的前进。

这位主持人的即兴发挥,让当事人和现场的听众折服,赢得全场热烈的掌声,而之前的错误,早已被大家忘记。 

其实说错话并不可怕,可怕的是你由于说错话而给自己带来更大的心理恐惧,由于恐惧倒置紧张,无法直面眼前的错误,所以只要我们平时我练习临场发挥的能力,并掌握以上3招说错时的应对之策,就能很好的化解危机

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