时间:2023-09-10 点击: 次 来源:网络 作者:佚名 - 小 + 大
沟通之难不在于你想说什么、怎么说,而在于对方是怎么理解的。 也就是当你要和他人沟通,尤其是要对方做什么事,或告知对方一件事情让其接受,更多是从对方的角度来考虑。 这种从对方角度出发去思考,也即换位思考的能力。 换位思考,从对方的角度出发去构建对话,使得对方也更容易接受。 人都是情感类的动作,他人的话会首先反应在情绪上。 在工作中,大部分人最不愿意听到的话就是,我认为你应该xxx,或被命令——你要做啥啥。 这种类似的话听着就很不舒服,尽管事情可能要做的。 善于与人沟通的人,也是善于换位思考的人。 此时,你首先要放下的自身的情绪,只有自己情绪平稳,你才能去更好的说服或与他人进行沟通。 换位思考,从对方的角度出发,以利益说服他人,而不是纯粹的讲道理。 成年人最不喜欢听的,就是他人的道理。这无关道理本身的好坏,而是不喜欢被说教。 虽然我们是人情社会,有点关系能更好的说上话,但在工作中,每个人做事都有其自身的利益考量,或是职责所在,或是份内事… 但即便是份内事,也有些可帮可不帮,可做可不做。有些时候,相互帮忙,无非是相互资源或信息的互帮互助,更好的展开今后的工作。 要让他人更好的理解你的意图,从而去做你期望的事情,除了换位思考,同时你还要能懂得他人在工作中的利益关系,这能更好的展开日后的工作。 |
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